교환 및 반품이 가능한 경우
** 고객님의 모니터 상황에 따라 약간의 색상차이가 있을수 있습니다.

** 트위키의 모든 주름옷은 찬물에 울샴푸 이용하시어 손빨래하시고, 그늘에 건조해주시면 됩니다.

   모든 주름옷은 주름방향으로 돌돌말아 보관해 주시고, 가로주름옷의 경우 옷걸이에 걸어서 보관시 길이가 길어질수 있으니, 유의해주세요.

트위키는 인터넷 쇼핑몰의 특성상 제품을 실제로 보시지 못하는 불편함을 최소화 해드리기 위해 색상에 대한 최대한의 상세정보를 드립니다.

- 트위키는 해외 직수입 제품으로 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 불가능합니다. 현지 및 국내에서도 꼼꼼한 검품작업이 이루어지기 때문에 불량의 확률이 거의 없어, 일부러 불량을 만들어 반품할 일이 없으실겁니다. 다만, 트위키에서 제공한 정보와 상이한 경우의 반품에 한해서만 해외배송료 20,000원, 국내 왕복 택배비 6천원, 총 27,000원을부담하시어 교환 및 환불이 가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 트위키는 해외 직수입 제품으로 고객 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 불가능합니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 화이트계열,실크의류등 손상이 쉬운 제품.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 1주일이상 수령후 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 해외배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함 해외배송료 20,000원 + 국내왕복택배비 6,000 = 26,000원)